Ürünümü İade Etmek İstediğimde Ne Yapmam Gerekiyor?

Basics&More ‘da iade işlemleri çok kolay.İade etmek istediğiniz ürünü kargo aracığıyla aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.

İade Adresi: İkitelli OSB Mah. Çevre Sanayi Sitesi

1.Blok No:28 34490 Başakşehir/İSTANBUL

İade Kargo: Yurtiçi Kargo

İade Kargo Kodu: 1111111111

İade Etme Süreci Kaç Gündür?

Mesafeli sözmeşlere dair yönetmeliğe göre paketi teslim aldığınız ilk 14 gündür. İade işlemlerinizi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade gerçekleştirebilirsiniz.

İade Şartları Nelerdir?

Faturanızı veya sipariş numaranız ile birlikte iade nedeninizi, iade etmek istediğiniz ürünler ile beraber kutuya yerleştirmeniz gerekmektedir.İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal ambalajında, hasar görmemiş, kullanışmamış olarak tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

İadede Kargo Masraflarını Ben mi Ödeyeceğim?

İade talebiyle Basics&More ‘a gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo masrafları firmamız tarafından sağlanmaktadır.

İade Ettiğim Ürünün Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılmaktadır?

Ürün/ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra Basics&More tarafından kredi kartınıza iade işlemi başlatılmaktadır.Ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde “artı bakiye” olarak kredi kartınıza yansımaktadır.Bu süreç tamamen bankanıza bağlı olduğundan dolayı Basics&More ‘unnbankanıza müdahele yetkisi kesinlikle bulunmamaktadır.

Sipariş Verdiğim Ürün İçin Beden Değişimi Yapabilir miyim?

Siparişinizin durumu “Siparişiniz Alınmıştır” ise, değişim yapmak istediğiniz ürünün stoklarda bulunması durumunda beden değişikliği yapılmaktadır.Siparişinizin durumunu “Hesabım” sekmesinden “Siparişlerim” ekranından takip edebilirsiniz.

Eğer ürün elinize ulaştıktan sonra değişim talebinde bulunmak istiyorsanız “İade à Değişim” sekmesinden değişim talebinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Sipariş/Siparişlerimi Nasıl İptal Edebilirim?

Siparişinizi ana sayfasınızda yer alan “Hesabım” sekmesinden kontrol ediniz.Eğer siparişiniz “Sipariş Hazırlanıyor” ya da “Kargoya verildi” statüsünde değil ise siparişlerinizi iptal edebilirsiniz.