Basics&More Web Mağazasından nasıl sipariş verebilirim?

Adım 1: Beğendiğiniz ürünleri seçin

Adım 2: Alışveriş sepetinize doğru renk ve boyutta ürünler yerleştirin

Adım 3: Hesabınıza giriş yapın, yeni bir hesap oluşturun veya misafir olarak sipariş verin

Adım 4: En son haberleri ve promosyonları takip etmek ister misiniz? Haber bültenimize kaydolun

Adım 5: Siparişinizin nasıl teslim edilmesini istediğinizi seçin: evde veya farklı bir adreste.

Adım 6: Hangi ödeme yöntemini kullanmak istediğinizi seçin: Kredi Kartı veya Banka Havalesi

Adım 7: Kişisel bir indirim kodunuz varsa, kodu ödeme işleminizde kullanmayı unutmayın. Bu, 2. adımdan 7. adıma kadar mümkündür

Adım 8: Tüm kişisel bilgilerinizi kontrol edin, genel koşulları kabul edin ve 'Siparişi Tamamla'yı seçin. Şimdi otomatik olarak seçtiğiniz sağlayıcının ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.

Adım 9: E-posta yoluyla bir sipariş onayı alacaksınız. Siparişinizi mümkün olan en kısa sürede paketleyip göndereceğiz

Adım 10: Paketinizi kargoya teslim ettiğimizde, e-posta ile takip ve izleme kodunu içeren bir gönderi onayı alacaksınız

Bir ürün veya beden artık mevcut değil. Şimdi ne yapabilirim?

Maalesef, tercih ettiğiniz beden veya renk artık stokta bulunmayabilir. Ürünlerin ne zaman tekrar stoklarımıza gireceğini göremiyoruz. Ancak, hangi ürünlerin benzer olduğunu görebiliriz, böylece kolayca tavsiye veya önerilerde bulunabiliriz. Bu nedenle, stoklarımızla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, [email protected] mail adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizin için ne yapabileceğimize bakacağız ve mümkün olan en iyi çözümü bulacağız.

Siparişimi verdikten sonra ne olur?

Siparişinizi ve ödemenizi aldığımızda, paketinizi mümkün olan en kısa sürede paketlemek için elimizden geleni yapacağız. Posta yoluyla bir sipariş onayı alacaksınız. Paketiniz depomuzdan ayrılıp taşıyıcımız kargoya teslim edildiğinde, takip ve izleme kodu içeren bir posta alacaksınız. Ürünlerinizi sipariş ederken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçin: [email protected]

Siparişim nasıl teslim edilecek?

Siparişiniz, ödeme sırasında doldurduğunuz adrese kargo tarafından teslim edilecektir. Paketinizin bir kargo hizmet noktasına veya posta kutusuna teslim edilmesi de mümkündür. Paketiniz kuryemiz kargoya teslim edildiğinde, gönderi süreci boyunca paketinizi takip edebileceğiniz bir takip ve izleme kodu alacaksınız.

Siparişimi takip etmem mümkün mü?

Evet, bu mümkün. kargo paketinizi teslim aldığında, takip ve izleme kodu içeren bir e-posta alacaksınız. Bu e-postayı almazsanız, lütfen spam/önemsiz postanızı kontrol edin. E-posta burada da yoksa, lütfen müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçin: [email protected] veya kargo ile iletişime geçin.

Kargo paketimi teslim etmek istediğinde evde değilsem ne olur?

Teslimat anında evde değilseniz, kargo paketi ertesi gün yeniden teslim etmeye çalışacaktır. Başarısız bir teslimat olduğunda bir e-posta alacaksınız. Bu e-postada yeni bir randevu alabilir veya teslimat adresini değiştirebilirsiniz.

Neden posta yoluyla bir sipariş onayı almadım?

Siparişinizin onay e-postasını almadığınızdan emin olmak için lütfen spam/önemsiz postanızı kontrol edin. Bu gelen kutusuna düşmüş olması mümkün olabilir. Eğer gelmediyse, lütfen müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçin: [email protected]

Siparişimi iptal etmem mümkün mü?

Siparişinizi iptal etmek mümkündür, ancak yalnızca gönderi onayınızı aldığınız ana kadar. Gönderi onayınızın e-postasını aldıktan sonra siparişinizi iptal etmeniz artık mümkün değildir, çünkü paket zaten kargoya teslim edilmiştir. Paketinizi iptal etmek isterseniz, lütfen mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin: [email protected]

Siparişin zaten yolda olması durumunda, paketi bize geri gönderme seçeneğiniz vardır. Bunu yapmak için 14 gününüz var.

Basics&More'un teslimat yöntemleri nelerdir?

Aşağıdaki teslimat yöntemlerini sunuyoruz:

Kargo ile eve teslimat
Siparişinizi 7 gün içinde bir kargo hizmet noktasından teslim alın
Teslimatınızı bir kargo firması ile adresinize teslim alın
Ödeme sırasında bu seçeneklerden birini seçebilirsiniz.

Siparişimin hangi saatte teslim edilmesini istediğimi seçebilir miyim?

Evet, ödeme sırasında siparişinizin teslimat saatini seçebilirsiniz. Gün içinde teslimat veya akşam teslimatı arasında seçim yapabilirsiniz.

Siparişimin farklı bir adrese teslim edilmesi mümkün mü?

Evet, bu mümkün. Ödeme sırasında 'siparişim farklı bir adrese teslim edilsin' seçeneğini belirleyebilirsiniz. Paket zaten size doğru yola çıktıysa, kargodan aldığınız e-postadaki bağlantıya tıklayarak tercih ettiğiniz adresi değiştirebilirsiniz.

İndirim kodumu / bülten kodumu nasıl kullanabilirim?

Ödeme sırasında, indirim kodunu 'indirim kodunuzu girin' yazan kutuya yerleştirerek indirim kodunu işleyebilirsiniz. İndirim otomatik olarak siparişinize eklenecektir. İndirim kodunun işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız, lütfen müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçin: [email protected] . Siparişinizi verdiğinizde ve indirim kodunuzu girmediğinizde, size daha fazla yardımcı olamayız. İndirim kodunu daha sonra işleme koyamayız.

Siparişimde indirim kodumu kullanmayı unuttum, şimdi ne yapmalıyım?

Maalesef, siparişinizi işleme koyduktan sonra indirim kodunu yerleştirmeniz mümkün değildir. İndirim kodunu bir sonraki siparişinizde kullanabilirsiniz.

Yanlış adres girdim. Şimdi ne yapmalıyım?

Gönderi onayını almadığınız sürece, tercih ettiğiniz adresi değiştirebiliriz. Lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçin: [email protected] . Paketiniz depomuzdan çoktan ayrıldıysa, kargo takip ve izleme kodu içeren bir e-posta almışsınızdır. Bu e-postada, adresi nasıl değiştirebileceğinize dair talimatlar bulunmaktadır.