Madde 1 — Tanımlar

Bu kullanım koşullarında geçen terimler aşağıdaki anlamları taşır:

• Basics & More (Satıcı): BEIS Dış Ticaret Ltd. Şti. (Vergi No: 1601461433, İstanbul) ve Brand Trotter SRL (VAT: IT 10681470968, Milano) tarafından işletilen Basics & More markası
• Web Sitesi: basicsandmore.com.tr ve basicsandmore.com alan adlarında ve tüm alt alan adlarında yayınlanan web siteleri
• Müşteri (Alıcı): Web Sitesi üzerinden sipariş veren veya hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişi
• Tüketici: Profesyonel veya ticari amaçla hareket etmeyen gerçek kişi müşteri
• Sözleşme: Basics & More ile Müşteri arasında kurulan ve bu Kullanım Koşullarının ayrılmaz parçası olduğu mesafeli satış sözleşmesi
• Ürün: Web Sitesi üzerinden satışa sunulan tüm deri ceket, mont, aksesuar ve diğer ürünler

Madde 2 — Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, Basics & More'un tüm teklifleri, sözleşmeleri ve teslimatları için geçerlidir.

Müşterinin sipariş, onay veya diğer iletişimlerinde bu koşullardan farklı hükümler yer alması halinde, söz konusu hükümler ancak Basics & More tarafından yazılı olarak kabul edildiği takdirde bağlayıcı olacaktır.

Bu genel koşullara ek olarak ürün veya hizmete özel koşulların geçerli olduğu durumlarda, Tüketici uyuşmazlık halinde her zaman kendisi için en uygun olan hükmü ileri sürebilir.

Madde 3 — Fiyatlar ve Bilgiler

Web Sitesinde yayınlanan tüm fiyatlara, aksi belirtilmedikçe, KDV ve diğer yasal vergiler dahildir. Nakliye masrafları sipariş sürecinde ayrıca gösterilir ve sözleşme kurulmadan önce açıkça belirtilir.

Web Sitesinin içeriği büyük bir özenle hazırlanmıştır. Ancak Basics & More, tüm bilgilerin her zaman doğru ve eksiksiz olduğunu garanti edemez. Bariz yazım ve programlama hataları saklıdır.

Deri, doğal bir malzeme olduğundan, ürün fotoğrafları ile teslim edilen ürün arasında hafif renk ve doku farklılıkları olabilir. Ekranınızın renk kalibrasyonuna bağlı olarak görüntülenen renkler gerçek ürün renklerinden farklılık gösterebilir. Bu tür doğal farklılıklar ürün kusuru olarak değerlendirilmez.

Madde 4 — Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme, Müşterinin Basics & More'un teklifini kabul ettiği ve belirlenen koşulları onayladığı anda kurulmuş sayılır.

Elektronik ortamda verilen siparişlerde, Basics & More sipariş onayını gecikmeksizin e-posta yoluyla iletir. Sipariş onayı alınana kadar Müşteri siparişini iptal edebilir. Sipariş onayı gönderilmediği takdirde Müşteri verilen siparişten hak iddia edemez.

Basics & More, aşağıdaki durumlarda siparişi reddetme veya erteleme hakkını saklı tutar:

• Müşterinin ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi
• Kayıt sırasında yanlış veya eksik bilgi verilmesi (doğru bilgiler sağlanana kadar sözleşme askıya alınabilir)
• Yapılan inceleme sonucunda siparişin ifa edilememesine yönelik geçerli sebeplerin tespit edilmesi
• Uzak bölgelere yapılan gönderilerin karşılanamaması

Madde 5 — Hesap Kaydı

Web Sitesinden tam olarak yararlanmak için Müşteri, kayıt formu aracılığıyla bir hesap oluşturabilir. Kayıt sırasında güvenilir bir şifre seçmek Müşterinin sorumluluğundadır.

Müşteri, giriş bilgilerini ve şifresini gizli tutmakla yükümlüdür. Basics & More, giriş bilgilerinin kötüye kullanılmasından sorumlu tutulamaz ve Web Sitesine giriş yapan kişinin hesap sahibi olduğunu kabul etme hakkına sahiptir.

Müşteri, hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur. Hesaba yetkisiz erişim olduğundan şüphelenilmesi durumunda şifrenin derhal değiştirilmesi ve Basics & More'un bilgilendirilmesi gerekmektedir.

Madde 6 — Teslimat

Basics & More, siparişi alır almaz ürünleri mümkün olan en kısa sürede kargoya verir. Teslimat süreleri ve yöntemleri Web Sitesinde açıkça belirtilir.

Herhangi bir teslimat süresi kararlaştırılmamış veya belirtilmemişse, ürünler sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.

Kararlaştırılan sürede teslimat gerçekleştirilemezse Müşteri bilgilendirilir ve ek 14 gün süre tanınır. Bu süre sonunda da teslimat yapılamaması halinde Müşteri, herhangi bir masrafa katlanmaksızın sözleşmeyi feshedebilir.

Ürünlerin riski, teslimat anında Müşteriye geçer. Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi ve varsa hasarları kargo görevlisi huzurunda tutanak altına almanızı öneririz.

Basics & More, sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde üçüncü taraf lojistik firmalarını görevlendirmeye yetkilidir.

Madde 7 — Cayma Hakkı

Bu madde yalnızca profesyonel veya ticari sıfatıyla hareket etmeyen gerçek kişi Tüketiciler için geçerlidir.

Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresinin başlangıcı:

• Tek ürün: Ürünün Tüketici veya belirlediği üçüncü kişi tarafından teslim alındığı gün
• Birden fazla teslimat: Son ürünün veya son parçanın teslim alındığı gün
• Düzenli teslimat sözleşmeleri: İlk ürünün teslim alındığı gün

Cayma bildirimi e-posta, telefon veya yazılı olarak yapılabilir. Basics & More, elektronik ortamda yapılan cayma bildirimlerini derhal teyit eder.

Tüketici, cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ürünü iade etmelidir. Cayma hakkı süresince ürün ve ambalajına azami özen gösterilmelidir. Ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemenin ötesinde kullanılması halinde, değer kaybından Tüketici sorumludur.

Cayma hakkının kullanılması halinde, Tüketici tarafından ödenen bedel ve varsa nakliye masrafları, ürünün iade alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Tüketici, standart teslimat dışında pahalı bir kargo yöntemi tercih etmişse, ek kargo masrafı iade kapsamında değildir.

Siparişle birlikte ücretsiz promosyon ürünü alınmış ve iade sonrası sipariş tutarı promosyon için belirlenen minimum tutarın altına düşmüşse, promosyon ürününün de iade edilmesi gerekmektedir.

Madde 8 — Ödeme

Müşteri, sipariş bedelini Web Sitesinde belirtilen ödeme yöntemlerinden biri ile öder. Basics & More, sunduğu ödeme yöntemlerini dilediği zaman değiştirebilir.

Ödeme koşullarının yerine getirilmemesi durumunda sipariş işleme alınmaz ve Müşteri verdiği siparişten hak iddia edemez.

Tüm ödemeler, SSL şifreleme teknolojisi ile güvence altındadır. Kredi kartı bilgileriniz Basics & More tarafından saklanmaz; ödemeler güvenilir ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla işlenir.

Madde 9 — Garanti ve Uygunluk

Basics & More, ürünlerinin sözleşmede belirtilen özelliklere, makul kalite ve kullanılabilirlik standartlarına ve sözleşmenin kurulduğu tarihte yürürlükte olan yasal düzenlemelere uygun olduğunu garanti eder.

Teslim edilen ürün sözleşmeye uygun değilse, Tüketici kusuru fark ettikten sonra makul bir süre içinde Basics & More'u bilgilendirmelidir. Ayıplı ürünlerde garanti süresi teslim tarihinden itibaren 2 yıldır.

6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında Tüketici, ayıplı ürün durumunda aşağıdaki seçimlik haklarından birini kullanabilir:

• Ürünün ücretsiz onarılması
• Ürünün yenisiyle değiştirilmesi
• Ürün bedelinden indirim yapılması
• Sözleşmeden dönerek bedelin iade edilmesi

Azami tazminat tutarı, Tüketici tarafından ürün için ödenen bedeli aşamaz.

Madde 10 — Şikayet Süreci

Müşteri, bir ürünle veya hizmetin herhangi bir yönüyle ilgili şikayetini telefon, e-posta veya posta yoluyla iletebilir.

Basics & More, şikayete mümkün olan en kısa sürede ve her durumda şikayetin alınmasından itibaren 3 iş günü içinde yanıt verir. Kapsamlı inceleme gerektiren durumlarda, şikayetin alındığı 3 iş günü içinde teyit edilir ve çözüm için öngörülen süre bildirilir.

Tüketici hakları kapsamındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkı saklıdır. AB vatandaşları için Avrupa Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü Platformu (ec.europa.eu/odr) da kullanılabilir.

Madde 11 — Fikri Mülkiyet

Web Sitesindeki tüm içerik — metin, görseller, logolar, tasarımlar, ürün fotoğrafları ve diğer materyaller — Basics & More'un veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetidir.

Bu içerikler, Basics & More'un yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Kişisel ve ticari olmayan kullanım için yapılan alıntılarda kaynak belirtilmesi zorunludur.

Madde 12 — Nihai Hükümler

Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, zorunlu yasal düzenlemeler saklı kalmak kaydıyla, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Bu koşullardaki herhangi bir hükmün geçersiz olduğunun tespiti halinde, diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez. Geçersiz hüküm, orijinal amacını mümkün olduğunca yansıtacak yeni bir hükümle değiştirilir.

Bu koşullardaki "yazılı" terimi, gönderenin kimliğinin yeterince doğrulanmış olması kaydıyla e-posta yoluyla yapılan iletişimi de kapsar.

Basics & More, bu kullanım koşullarını önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar her zaman Web Sitesinde yayınlanır.